Preguntas Frecuentes "Personas"
Es posible que tengas una idea del tamaño de bodega que necesitas, pero te aconsejamos utilizar nuestra “Calculadora de Espacios” para precisar tu requerimiento y evitar pagar por espacios que no utilizarás.
No te preocupes, en esos casos ponemos a tu disposición, en forma adicional a lo contratado, cualquiera de los 10 formatos de bodega existentes. Sin embargo, si el espacio faltante fuese inferior a 1.6 m² o equivalente a 4.0 m³, te regalamos una bodega complementaria (Sujeta a disponibilidad). Sí, escuchaste bien, te regalamos los descalces menores de inventario.
Puedes reservar hasta con 15 días corridos de anticipación, tiempo suficiente para ayudarte a organizar las cosas que guardarás y las que seguirán contigo, así como también el transporte de tus pertenencias.
Sí, puedes contratar la bodega y también el transporte con nosotros. Te recomendamos tomar esta alternativa; de esta manera habrá un solo responsable por el cuidado de tus pertenencias, desde que salen de tu actual casa, hasta que te las retornamos a la nueva casa después de haber permanecido bien cuidadas y seguras en nuestras bodegas.
En el caso del transporte, es ideal reservar con al menos 5 días de anticipación. Si solo quieres contratar la bodega, puedes hacerlo hasta 24 horas antes del día de ingreso.
El valor de la reserva es el equivalente al 50% del valor de arriendo mensual del plan contratado.
Puedes cambiar la fecha de ingreso a bodega (Sujeto a disponibilidad) hasta el día anterior a la entrada originalmente programada, siempre y cuando hayas cancelado la reserva del servicio. Sin embargo, es factible que el transporte contratado no tenga la flexibilidad para reagendar tu servicio, por lo cual te aconsejamos que cualquier cambio de último minuto lo coordines con al menos 72 horas de anticipación.
Sí, puedes anular la reserva hasta 48 horas antes de la fecha programada. Una anulación del servicio hecha en un plazo inferior a 48 horas respecto al día programado significará una retención del 100% del valor de la reserva.
Sí, puedes hacerlo con una anticipación mínima de 72 horas al día programado. De esa forma, te devolveremos el total del valor de la reserva del transporte.
El tiempo mínimo de arriendo es de 1 mes.
El plazo mínimo de arriendo es de un mes. Sin embargo, si tu necesidad de bodega es de máximo 10 días de permanencia, te regalamos la bodega dentro de ese plazo, siempre y cuando hayas contratado con nosotros el servicio de transporte de entrada y salida de bodega. Si permaneces más de 10 días te cobramos el mes completo.
Sí, una bodega en un tercer piso es hasta 18% más económica que en el primer piso. Te conviene contratar en pisos superiores cuando no tengas contemplado visitar frecuentemente tu bodega, por ejemplo, no más de 3 o 4 visitas en un semestre. Debes saber que a todas nuestras bodegas puedes llegar en tu vehículo hasta la base de la escalera móvil, que conecta directamente con la puerta de la bodega, minimizando significativamente la distancia de carga manual entre bodega y el vehículo de carga.
Sí, podemos ayudarte con cargas o descargas simples. En caso de que requieras movimientos mayores, debes coordinar con nosotros para organizar un equipo, el cual tendrá un costo adicional.
Los cuidadores que residen en nuestros locales tienen la amabilidad y disposición permanente para atenderte y guiarte en cualquiera de tus visitas a nuestros centros de bodegas.
Despreocúpate, 15 días antes del vencimiento del plan contratado te notificaremos al correo de contacto y te ofreceremos alternativas para renovar tu plan por plazos cortos de uno o tres meses, o por plazos largos de 6 o 12 meses. Tú eliges dependiendo de tu próxima expectativa de uso.
En el siguiente link, ubicación puedes revisar la ubicación y establecer la ruta que te permitirá llegar a nuestro centro de bodegas.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y el sábado de 8:00 a 18:30. En verano, el horario se extiende en 1 hora. Los días domingo te podemos atender sólo excepcionalmente, con aviso anticipado de al menos 48 horas.
Nuestro centro de bodegas se encuentra al interior de un condominio empresarial con control de acceso 24/7. Al interior de nuestro local, residen en forma permanente cuidadores que brindan vigilancia 24/7 a las bodegas a través de rondas de vigilancia y control del circuito cerrado de televisión (CCTV).
En caso de incendio o inundación, nuestro contrato, sin ningún costo para ti, te protege con una indemnización máxima de 50 UF. Si necesitas seguros adicionales, puedes contratarlos particularmente o a través de nuestra empresa.
El valor de la bodega depende del tamaño y la ubicación en altura de la bodega. Te sugerimos cotizar directamente en nuestro sitio web o llamarnos para obtener una cotización personalizada según tu necesidad de espacio y tiempo de arriendo.
Sí, puedes visitar tu bodega cuantas veces quieras dentro del horario de atención. Te sugerimos coordinar tus visitas para asegurar que puedas acceder sin inconvenientes.
Puedes pagar a través de transferencias bancarias o depósito. Si deseas realizar un pago en efectivo, deberás coordinarlo previamente con nuestro equipo.